С Новым годом!

Дорогие наши друзья! В преддверии наступающего года 🎉, хочется выразить вам огромную благодарность за проявление доверительного отношения к нам и пожелать огромных успехов в новом году. Пусть Ваши дела идут ровно в гору и не встречают на пути преград, а в семье царит радость, любовь и взаимопонимание. Будьте счастливы, успешны, полны энергии и востребованы. 🎁Пусть…

Continue Reading

Обучение персонала в клинике в вопросах и ответах.

Обучение персонала в клинике в вопросах и ответах. Друзья, мы знаем, что вам интересны многие наши видео и публикации, и у вас есть вопросы, которые хочется задать! Мы решили сыграть на опережение, и подготовили небольшой материал, где Ольга Петрова, бизнес-тренер с более, чем 10 летним опытом в сфере коммерческой медицины, ответит на наиболее сложные для…

Continue Reading

Планируете развитие клиники в 2021?

Планируете развитие клиники в 2021? Мы предлагаем руководителям клиник в качестве новогоднего подарка коллективу доступ к обучающим онлайн-курсам для врачей и администраторов. срок доступа – 3 месяца, неограниченное количество участников без домашних заданий личностная оценка для руководителя. Акционная стоимость – $ 150 за каждый курс, предложение действует до 20 декабря. Программа для администраторов: https://online.med-training.top/online-school Программа…

Continue Reading

Как адаптировать в клинике нового администратора?

Что нужно принимать во внимание? Есть ли разница между адаптацией опытного человека и того, кто только начинает работать в медицине? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем новом видео! Ставьте лайки и подписывайтесь на наши обновления! https://www.youtube.com/watch?v=rkmkB9f7gPw&t=186s No related posts.

Continue Reading

Ищите подарки?

Что подарить команде клиники на Новый год? Мы предлагаем – новые полезные знания! Помогут лучше понимать пациентов. Снизят уровень стресса. Увеличат доходы клиники. Онлайн курсы для развития навыков коммуникации для врачей и администраторов клиник – отличный подарок вашей команде! Интересно? Оставьте вашу заявку, и мы отправим вам программу и стоимость курсов! Оставить заявку – https://online.med-training.top/podarki No…

Continue Reading

Тренинг для руководителей филиалов Института вертебрологии и реабилитации, 15.10.2020

15 октября провели тренинг «Инструменты управления и формирования команды» для руководителей филиалов Института вертебрологии и реабилитации. Все участники прошли личностную оценку. Благодарим руководство Института вертебрологии и реабилитации за доверие и прекрасную организацию тренинга. Желаем вам огромных успехов. No related posts.

Continue Reading

Как повысить конверсию на входящих звонках в клинике?

   Что влияет на конверсию? Почему пациенты, которые звонят в клинику, не всегда попадают на прием? Ответ может быть проще, чем кажется! Смотрите новое видео от Ольги Петровой о ключевом моменте, влияющем на запись в клинику. No related posts.

Continue Reading

Почему администраторы клиник устают на работе?

Усталость приходит, прежде всего, от эмоционального напряжения. Замечали?Возьмём начинающего администратора клиники. Если для подготовки не было достаточно времени и его не обучили ключевым навыкам для правильного выполнения рабочих обязанностей, сотрудник непременно будет испытывать постоянный стресс, вследствие чего работа будет казаться тяжелой и даже непосильной. Любой вопрос пациента рискует поставить его в тупик, любое замечание –…

Continue Reading

Как сохранить ведущую роль в разговоре с пациентом?

Это важный вопрос, как для администраторов клиник, операторов контакт-центров, так и для многих врачей, поскольку многих из них слишком «общительный» пациент может прямо-таки выбить из колеи надолго. Самая распространенная ситуация – пациент говорит, сотрудник клиники слушает, слушает, слушает – и не знает, что делать. Нас же научили, что перебивать человека – некрасиво? Значит, надо слушать?…

Continue Reading

Запись прямого эфира “Факторы эффективности работы контакт-центра в клинике”.

Каждый руководитель заинтересован в рентабельности работы клиники, и ключевым «продающим» звеном в алгоритме успеха медицинского бизнеса является контакт-центр или администратор, принимающий телефонные звонки. В прямом эфире, совместно с нашими друзьями и партнерами, компанией Royal Integration Ltd. и ее представительницей Ириной Москаленко, мы рассказали о *ключевых факторах эффективности работы контакт-центра, *показателях, которые следует анализировать руководителю и…

Continue Reading