Тренинг "Эффективная коммуникациия с пациентами и продажи стоматологических услуг".

17 октября 2018 года

Врачи-стоматологи

В результате Вы легко сможете устанавливать контакт и создавать долгосрочные доверительные отношения с разными типами пациентов, что позволит значительно расширить Вашу базу пациентов.

Получите алгоритм и отработаете на практике эффективную презентацию плана лечения и стоимости лечения для пациентов.

Проанализируете типичные возражения пациентов и получите готовый “банк” ответов на вопросы и возражения пациентов, сможете легко и успешно работать с ними.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Клиентский сервис. Имидж врача. Взаимоотношения врача и пациента.
2. Создание атмосферы доверия с пациентами.
3. Типология стилей поведения DISC. Особенности подхода к каждому поведенческому типу.
4. Выявление проблем/потребностей пациента.
5. Ответы на типичные вопросы и возражения пациентов.
6. Искусство комплимента. Как, кому, когда и для чего?
7. Завершение взаимодействия с пациентом. Стратегия создания долгосрочных доверительных отношений.

Ольга Петрова_тренер_

ВЕДУЩАЯ ТРЕНИНГА

Бизнес-тренер – ОЛЬГА ПЕТРОВА

Опыт работы в обучении персонала – 18 лет.

Опыт в обучении и развитии персонала клиник – 8 лет.

Наши клиенты: «АИЛАЗ», «Здравица», «Eurolab», «Дила», «Into-Sana», «Медиком», Центр Израильской Стоматологии, Rixos-Прикарпатье, «Неомед», МДЦ«Эксперт», ЦЭМ«Goravsky», Лаборатории«САВОН», Лаборатория “Инвитро”, Клиника “Аватаж”, диагностический центр “Диамед Експресс”, “Центр коррекции зрения ТОП АЙС”, “Центр хирургии глаза”, Научно-медицинский центр “Ноу-Хау-Мед”, “Диет центр”, «Лара Дент», «Дент-Альянс», «Венеция», Стоматологическая клиника Мирославы Дрогомирецкой, «Медична династія», «Аванто», «Люми Дент», «Етернас», «Клуб 32», «Донаревита», “Медлайф”, “Дент Лайф”, «клиника доктора Захаренко» и многими другими.

КАК ПРОХОДЯТ НАШИ ТРЕНИНГИ