Сотрудник увольняется

Сотрудник увольняется.

Причин может быть много: переезд, новое, более выгодное, предложение от конкурентов, семейные обстоятельства или инициатива недовольного руководителя – но, однозначно, это новое обстоятельство доставляет немало хлопот.

Закрыть кадровую “брешь” в наше время весьма сложно. “Кадровый голод” дает о себе знать на уровне всех категорий медицинского персонала, и, конечно, высока цена ошибки при приеме на работу неподходящего кандидата.

Как минимизировать кадровые риски и не дать им стать финансовыми?

Шаг №1. Задайте себе вопрос о том, действительно ли эта должность нужна клинике? Какую ценность на этой позиции сотрудник привнесет в вашу работу? Возможно, ситуация не требует спешки, “слабое звено” распалось к лучшему и не требует немедленной замены.

Шаг №2. Подумайте, какими личностными качествами должен обладать человек на этой должности? Есть мнение о том, что людей принимают на работу за профессиональные умения, а увольняют за личные качества. Какая ЛИЧНОСТЬ идеально впишется в требования должности и в коллектив? И берите на работу не тех, кто есть, а тех, кто ПОДХОДИТ.

Шаг №3. Формируйте требования и обучайте нового сотрудника. Одних требований недостаточно. Если у Вас есть стандарты взаимодействия с пациентами – не ждите, что новая медсестра, прийдя на работу, будет автоматически им следовать. Необходимо рассказать и ПОКАЗАТЬ, что и как нужно делать человеку. Даже самые простые вещи: приветствие, прощание, сопровождение пациента в клинике требуют разъяснений. Уделите этому должное внимание.

Также есть еще один важный момент. Он касается того, как новичок впишется в команду. Об этом мы расскажем в наших следующих публикациях.

Узнать больше об оценке личностных качеств сотрудников вы можете на нашем сайте: http://www.med-training.top/ocenka-sotrudnikov-klientskogo-servisa

Добавить комментарий