Семинар «Дентальный менеджмент», г. Одесса

Сегодняшний доклад в программе «Дентального менеджмента» был посвящён технологиям решения конфликтов с пациентами. Ведь конфликтов нет только в тех клиниках, которые закрыты!
Как управлять конфликтом и не допустить его «разгорания», как реагировать на претензии, что нужно понимать об эмоциях рассерженного пациента – наши сегодняшние темы. Благодарим наших постоянных партнеров – Perio Art Academy за приглашение поделиться полезными знаниями!

 

Добавить комментарий