Исследование “Welcome-Service Аудит” (коммерческих клиник Украины) 2016

Исследования Welcome-Service Аудит - 2016

Уважаемые руководители коммерческих клиник.

Мы рады предложить Вашему вниманию ознакомиться с результатами наших исследований обзвона:

· 10 стоматологических клиник Украины

· 10 клиник многопрофильных клиник Украины

· 10 клиник репродуктивной медицины Украины

«Welcome-Service Аудит»™ – услуга, предназначенная для контроля сервиса, который получают ваши пациенты на этапе первичного обращения, своего «первого впечатления».

Наша цель – повлиять на восприятие сервиса теми, кто его предоставляет. Дать «ключи» для усовершенствования сервисной составляющей в вашей клинике, показать реальную существующую проблематику первого впечатления.

В данном исследовании приняли участие: 10 стоматологических, 10 многопрофильных клиник и 10 клиник репродуктивной медицины.

В каждую был сделан 1 звонок. Данный срез дает некоторое общее впечатление об основных тенденциях в работе администраторов или операторов на входящих звонках, позволяет проанализировать некоторые ошибки и дает нам возможность обеспечить вас бизнес-рекомендациями по улучшению качества работы администраторов

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ для ПОЛУЧЕНИЯ ОТЧЕТА

Ф.И.О (обязательно)

Электронная почта (обязательно)

Компания (обязательно)

Комментарий

Добавить комментарий