Тренинг “Эффективная коммуникация с пациентами и продажи стоматологических услуг”, 17.10.18

17 октября в Медицинском Тренинговом Центре состоялся тренинг для врачей-стоматологов «Эффективная коммуникация с пациентами и продажи стоматологических услуг». К нам приехали участники из Запорожья, Стрыя, Ровно и Киева. Желаем участникам успешной практики и взаимопонимания с пациентами!     No related posts.

Continue Reading

Тренинг “Мастерство коммуникации. Роль администратора в медицинской клинике”, 3-4.10.18

На прошлой неделе 3-4 октября в Медицинском Тренинговом Центре состоялся тренинг “Мастерство коммуникации. Роль администратора в медицинской клинике”. Во многом формат работы в тренинге задают сами участники, и в этот раз тренинг был очень глубоким и практичным. Мы благодарим участниц за сложные вопросы, профессионализм и щедрость в обмене знаниями друг с другом. Это было по-настоящему…

Continue Reading

Тренинг “Финансы для руководителя медицинской клиники”, 19.09.18

Финансы – это кровь бизнеса, и каждый руководитель стремится умело ими управлять. Мы были рады ответить на актуальные вопросы финансов в управлении медицинской клиникой. Искренне благодарим участников тренинга за интерес и активность. Пока мы готовим новые актуальные темы, приглашаем ознакомиться с фотоотчетом о нашей работе. No related posts.

Continue Reading

Семинар-практикум “Искренний сервис в медицине”, 04.09.18

Вчера, 4 сентября, в Медицинском Тренинговом Центре состоялся семинар-практикум “Искренний сервис в медицине”. Мы рады объединять Украину в работе над высококлассным медицинским сервисом, ведь к нам приехали участники из Житомира, Львова, Херсона, Днепра и Киева! Благодарим группу за активность и вовлеченность, интересные вопросы и щедрый обмен опытом. Всегда рады быть полезными! No related posts.

Continue Reading

День Рождения Медицинского Тренингового Центра

Дорогие друзья! Сегодня Медицинскому Тренинговому Центру исполняется 3 года. 3 года мы стараемся для того, чтобы администраторы, операторы контакт-центров, врачи, медсестры и руководители коммерческих клиник Украины работали с удовольствием для здоровья наших граждан. Мы рады возможностям способствовать развитию высококачественного медицинского сервиса в Украине. Наши успехи были бы невозможны без вашей вовлеченности, стремления к улучшениям и…

Continue Reading

“Welcome-Service” Аудит входящих звонков

Уважаемые руководители коммерческих клиник! Вы наверняка знаете, что обучающая система Медицинского Тренингового Центра отличается системностью и носит фундаментальный, практический характер. Мы хотим предложить вам поучаствовать в ежегодном, независимом исследовании телефонных звонков, позволяющем проконтролировать сервис, который получают ваши пациенты на этапе первичного обращения в клинику. Наша цель – повлиять на восприятие сервиса теми, кто его предоставляет. Дать…

Continue Reading

Корпоративный тренинг “Медицинский центр “BELADENT”, г. Белая Церковь, 10.06.18

Воскресенье было жарким! В Белой Церкви прошёл тренинг для ассистентов, медсестёр и администраторов медицинского центра “Беладент”. Этой замечательной клинике уже 25 (!) лет, и они активно развиваются, открывают новые направления в работе и, конечно, хотят предоставлять своим пациентам наилучший сервис. Спасибо администрации “Беладент” за доверие, это был уже третий тренинг, который “МТЦ” подготовил и провёл…

Continue Reading

Семинар “Сервис и Финансы. Ключевые факторы успешной клиники”

26 руководителей и два замечательных спикера. Бизнес-тренер Татьяна Герасимова с темой: «Рентабельность в медицинском бизнесе». И руководитель “Медицинского Тренингового Центра”, бизнес-тренер Ольга Петрова, тема: «Алгоритм внедрения стандартов клиентского сервиса в медицинской клинике». No related posts.

Continue Reading

Корпоративный тренинг для стоматології «Майстерня Посмiшок», г.Коростень, 31.05.18

А мы сегодня в гостеприимном городе Коростень. Работаем с администраторами и ассистентами врачей-стоматологов. «Майстерня Посмiшок» – наше новое вдохновение! No related posts.

Continue Reading

Сервис и Финансы. Ключевые факторы успешной клиники.

Уважаемые руководители медицинских клиник! Сегодня, когда медицинский коммерческий рынок в Украине растет и идет реформа государственной системы, одним из ключевых факторов успеха клиники и удовлетворенности пациентов является высокий уровень клиентского сервиса. Система клиентского сервиса – это стратегический фактор в развитии клиники. Клиники, которые сегодня выбрали для себя этот фактор, в ближайшее время могут оказаться впереди…

Continue Reading