Корпоративный тренинг “Формирование команды” в VV Cliic, 15.06.2019

Накануне дня медицинского работника проводим тренинг «Формирование команды» для сотрудников VV Clinic. Желаем VV Clinic позитивных эмоций от прекрасных результатов их потрясающей работы. и быть всегда сплоченной командой. Если Вы тоже хотите сплотить команды, сформировать командные ценности и выработать новые алгоритмы взаимодействия между подразделениями, тогда оставьте Вашу заявку, перейдя по ссылке http://www.med-training.top/trening-formirovaniya-komandy/. No related posts.

Continue Reading

Семинар «Дентальный менеджмент», г. Одесса

Сегодняшний доклад в программе «Дентального менеджмента» был посвящён технологиям решения конфликтов с пациентами. Ведь конфликтов нет только в тех клиниках, которые закрыты! Как управлять конфликтом и не допустить его «разгорания», как реагировать на претензии, что нужно понимать об эмоциях рассерженного пациента – наши сегодняшние темы. Благодарим наших постоянных партнеров – Perio Art Academy за приглашение…

Continue Reading

Корпоративный тренинг “Эмоциональная компетентность в работе регистратора” в медицинском центре “Асклепий”, 13.04.2019

Тема эмоционального интеллекта актуальна для каждого человека, который посвящает себя людям. Сегодня работаем с горячо любимыми «Асклепий», развиваем эмоциональную компетентность и коммуникативные навыки администраторов. Очень душевная и активная группа, умницы и красавицы! No related posts.

Continue Reading

Тренинг “Финансы для руководителя медицинской клиники”, 9 апреля 2019

Вчерашний день был насыщенным и познавательным для участников из Киева, Броваров, Межгорья, Житомира и Тернополя. Традиционный фотоотчет о тренинге «Финансы для руководителей медицинской клиники». Если вы заинтересованы в посещении аналогичных обучающих мероприятий, подписывайтесь на обновления страницы Медицинский Тренинговый Центр и будьте в курсе предстоящих событий! No related posts.

Continue Reading

Довольны ли пациенты сервисом вашей клиники?

  Теперь оценить уровень сервиса проще простого! Мы много лет обучаем, как улучшить сервис, и все эти годы искали тех, кто сможет всесторонне измерить его уровень. Мы обращались к «секретны покупателям», но не получали ответа. Мы проводили аудиты звонков и зоны ресепшен. Но самым «закрытым» сегментом оставались врачи. Какова же была наша радость, когда мы…

Continue Reading

Корпоративный тренинг “Алгоритмы поведения в конфликтных ситуациях” в Центре современной стоматологии «Мрия – С», 24.03.2019

Тема реагирования на претензии пациентов весьма актуальна. Именно в неё мы углубились с коллективом Центра современной стоматологии «Мрия – С». Обсудили ряд глубоких вопросов взаимодействия в сложных ситуациях, отработали нашу любимую 8-шаговую формулу и, конечно, посмотрели на себя со стороны в деловых играх с видеосьемкой. Благодарим руководство Центра за доверие и прекрасную организацию тренинга, а…

Continue Reading

Тренинг “Мастерство коммуникации. Роль администратора в медицинской клинике”, 12-13 марта 2019 г.

Вот и завершился очередной тренинг «Мастерство коммуникации. Роль администратора в медицинской клинике». Мы благодарим наших участников из Винницы, Запорожья, Луцка, Киева. Эти 2 дня были продуктивными и насыщенными новой информацией. Нам удалось глубоко проработать вопросы аргументации, ответы на возражения пациентов, разобрать поведенческую типологию DISC. Для тех, кто не успел или не смог попасть на этот…

Continue Reading

Корпоративный тренинг “Алгоритмы поведения в конфликтных ситуациях” в клинике “Визиобуд плюс”, 11 февраля 2019 г.

Вот и состоялся первый тренинг, посвященный навыкам эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Было много анализа текущей ситуации и новых алгоритмов. Правильная реакция на жалобу пациента – это отсутствие конфликта, довольный пациент и успешная работа всего медицинского центра в целом. Мы благодарим руководителей “Визиобуд Плюс” за доверие и прекрасную организацию тренинга, а сотрудников, конечно, за стремление…

Continue Reading

Тренинг “Подбор и адаптация персонала в медицинской клинике”, 6 февраля 2019

В Медицинском Тренинговом Центре состоялся тренинг “Подбор и адаптация персонала в медицинской клинике”. Участники работали над вопросами формирования требований должности, анализа резюме, проведения интервью, критериями для принятия решения о кандидате и методах адаптации нового сотрудника. Была проделана большая работа, и мы благодарны всем участникам за доверие и вовлеченность. Будем рады видеть руководителей на наших следующих тренингах…

Continue Reading