обучение медицинского персонала
Тема эмоционального интеллекта актуальна для каждого человека, который посвящает себя людям. Сегодня работаем с горячо любимыми «Асклепий», развиваем эмоциональную компетентность и коммуникативные навыки администраторов. Очень душевная и активная группа, умницы и красавицы! No related posts.
Вчерашний день был насыщенным и познавательным для участников из Киева, Броваров, Межгорья, Житомира и Тернополя. Традиционный фотоотчет о тренинге «Финансы для руководителей медицинской клиники». Если вы заинтересованы в посещении аналогичных обучающих мероприятий, подписывайтесь на обновления страницы Медицинский Тренинговый Центр и будьте в курсе предстоящих событий! No related posts.
Теперь оценить уровень сервиса проще простого! Мы много лет обучаем, как улучшить сервис, и все эти годы искали тех, кто сможет всесторонне измерить его уровень. Мы обращались к «секретны покупателям», но не получали ответа. Мы проводили аудиты звонков и зоны ресепшен. Но самым «закрытым» сегментом оставались врачи. Какова же была наша радость, когда мы…
Тема реагирования на претензии пациентов весьма актуальна. Именно в неё мы углубились с коллективом Центра современной стоматологии «Мрия – С». Обсудили ряд глубоких вопросов взаимодействия в сложных ситуациях, отработали нашу любимую 8-шаговую формулу и, конечно, посмотрели на себя со стороны в деловых играх с видеосьемкой. Благодарим руководство Центра за доверие и прекрасную организацию тренинга, а…
Вот и завершился очередной тренинг «Мастерство коммуникации. Роль администратора в медицинской клинике». Мы благодарим наших участников из Винницы, Запорожья, Луцка, Киева. Эти 2 дня были продуктивными и насыщенными новой информацией. Нам удалось глубоко проработать вопросы аргументации, ответы на возражения пациентов, разобрать поведенческую типологию DISC. Для тех, кто не успел или не смог попасть на этот…
Дорогие друзья! Поздравляем вас с праздником весны! Желаем вам тепла, любви и замечательного настроения! Искренне ваши, команда МТЦ. No related posts.
Вот и состоялся первый тренинг, посвященный навыкам эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Было много анализа текущей ситуации и новых алгоритмов. Правильная реакция на жалобу пациента – это отсутствие конфликта, довольный пациент и успешная работа всего медицинского центра в целом. Мы благодарим руководителей “Визиобуд Плюс” за доверие и прекрасную организацию тренинга, а сотрудников, конечно, за стремление…
В Медицинском Тренинговом Центре состоялся тренинг “Подбор и адаптация персонала в медицинской клинике”. Участники работали над вопросами формирования требований должности, анализа резюме, проведения интервью, критериями для принятия решения о кандидате и методах адаптации нового сотрудника. Была проделана большая работа, и мы благодарны всем участникам за доверие и вовлеченность. Будем рады видеть руководителей на наших следующих тренингах…
Мы рады сообщить об открытии сезона корпоративного обучения в Медицинском Тренинговом Центре. В субботу мы работали с коллективом администраторов самой экологичной клиники Киева – Naturelle. Была проделана большая работа, появилось много новых идей, а домашнее задание – их реализация в ежедневной практике. Благодарим за доверие и старание и желаем успехов и удовольствия в работе всем…
Дорогие наши друзья! От всей души поздравляем вас с наступающим 2019 годом! Пусть новый год принесет вам достаток, здоровье и новые впечатления! Пусть сбудутся все мечты и реализуются бизнес-планы! Пусть приумножится все хорошее, что есть в вашей жизни! Счастья вам и радости в Новом Году! Искренне ваши, Команда Медицинского Тренингового Центра. No related posts.