Со Светлой Пасхой!

Дорогие наши друзья! От всей души поздравляем со Светлой Пасхой! Желаем терпения, сердечной любви и счастья! Пусть каждый день ваш дом наполняется теплом, уютом , счастьем и благополучием! No related posts.

Continue Reading

Аудит коммуникации врача с пациентом.

Как узнать, есть ли ошибки в общении врача и пациента? Обычно это бывает сложно: на приём просто так, понаблюдать, не попадёшь, видеонаблюдение в кабинетах проводится редко. Но мы знаем, как можно проанализировать работу врача с пациентом и выявить возможные ошибки! Наша новая уникальная услуга для врачей и руководителей клиник, которые хотят развивать свою деятельность. Для…

Continue Reading

Зачем стандарты в клинике?

Многие клиники работают по стандартам для персонала, но еще больше клиник имеют стандарты «на словах» или не имеют их совсем. Какие последствия того, что у вас нет действующих стандартов? Ваш персонал чувствует себя незащищенным. Да-да, ваши сотрудники не знают своих «прав и обязанностей» поэтому в любой ситуации вынуждены принимать решения самостоятельно и брать на себя…

Continue Reading

Может ли пациент выбирать?

Я часто встречаю на тренингах, которые провожу для врачей, попытки предложить пациентам принимать решения в отношении тех или иных методов лечения. Давайте подумаем, правильно ди это? На практике, это звучит примерно так. “У нас для вас есть решение А или Б. Вы бы какое хотели?” Интрига? Представьте теперь, каким растерянным чувствует себя пациент! Он до…

Continue Reading

Ура! Экзамен!

Мы с радостью сообщаем, что теперь наш уникальный онлайн-курс «Коммуникативная компетентность врача» дополнится экзаменом, на котором ученики смогут «вживую»продемонстрировать свои новые навыки коммуникации с пациентами и получить обратную связь куратора курса. Это уникальное преимущество стало возможным благодаря нашим уникальным образовательным методикам и поиску оптимальных решений! Заметьте, экзамен проходит в онлайн формате, поэтому не важно, в…

Continue Reading

-40% на все онлайн-курсы.

Друзья, лучшая новость этой весны!   Только 2 недели, с 26 марта по 9 апреля, вы можете приобрести участие в онлайн курсах Медицинского Тренингового Центра со скидкой -40%!   «Онлайн школа администратора» – лучший курс для повышения рентабильности вашей клиники.   «Коммуникативная компетентность врача» – возможность развить медицинскую практику, увеличить поток пациентов и рекомендаций.  …

Continue Reading

Для чего анализировать телефонные звонки в клинике?

Анализ записей телефонных звонков – обязательный элемент контроля эффективности продаж услуг клиники. Как осуществлять этот процесс, чтобы и администраторов/операторов не обидеть, и результат был? В этой публикации дадим несколько полезных советов. 1. Договаривайтесь об этом элементе контроля сразу. Когда берете нового человека на ресепшен или в контакт-центр, либо же как только введете систему такого контроля….

Continue Reading

Доверие между врачом и пациентом

Доверие между врачом и пациентом – важнейший аспект успеха. Какие ошибки склонны делать врачи? Что ведет к утрате доверия? Можно ли доверие вернуть? Об этих и других аспектах взаимодействия с пациентами – в нашем новом видео. Онлайн-курс «Коммуникативная компетентность врача»: https://online.med-training.top/online-school_doctor No related posts.

Continue Reading

Особенности управленческого подхода в медицине.

Часто бывает так, что руководитель клиники сочетает в себе функции и руководителя и практикующего врача. Такая «двойная» роль – совсем не из легких, поскольку одному человеку приходится нести двойную нагрузку, выкладываться на все 100 на двух фронтах. При этом функция управленца – это, зачастую, вынужденная роль, не слишком любимая и увлекательная. Практикующий врач, вынужденный постоянно…

Continue Reading