«Аудит работы контакт-центра»


ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН АУДИТ? 

  • Вы хотите повысить эффективность работы Ваших операторов контакт-центра или администраторов, но не знаете, с чего начать.
  • У Вас есть ощущение или факты того, что в клинку приходит намного меньше пациентов, чем обращаются по телефону.
  • У Вас нет четких скриптов для ответов на вопросы и возражения пациентов.

Услуга «Аудит работы контакт-центра» – это возможность проанализировать эффективность телефонной коммуникации на входящих и исходящих телефонных звонках, выявить имеющиеся ошибки, получить советы по оптимизации взаимодействия сотрудников контакт-центра с пациентами клиники.
Также после проведения аудита, помимо полезных рекомендаций, мы обучим Вашего сотрудника анализировать телефонные звонки и предоставим формы для дальнейшего анализа телефонных звонков.

Ольга Петрова
КТО ПРОВОДИТ АУДИТ?
Бизнес-тренер – ОЛЬГА ПЕТРОВА
Опыт работы в обучении персонала – 18 лет.
Опыт в обучении и развитии персонала клиник  – 8 лет.

Наши клиенты: «АИЛАЗ», «Здравица», «Eurolab», «Дила», «Into-Sana», «Медиком», Центр Израильской Стоматологии, Rixos-Прикарпатье, «Неомед», МДЦ«Эксперт», ЦЭМ«Goravsky», Лаборатории«САВОН», Лаборатория “Инвитро”, Клиника “Аватаж”, диагностический центр “Диамед Експресс”, “Центр коррекции зрения ТОП АЙС”, “Центр хирургии глаза”, Научно-медицинский центр “Ноу-Хау-Мед”, “Диет центр”,  «Лара Дент», «Дент-Альянс», «Венеция», Стоматологическая клиника Мирославы Дрогомирецкой,  «Медична династія», «Аванто», «Люми Дент», «Етернас», «Клуб 32», «Донаревита», “Медлайф”, “Дент Лайф”, «клиника доктора Захаренко» и многими другими.

Закажите «Аудит работы контакт-центра» прямо сейчас!

Продолжительность аудита: 2 часа.

Формат аудита: индивидуальная консультация.

Стоимость аудита: 1 680 грн. (за 2 часа).
Каждый последующий час – 840 грн.

Подробная информация и регистрация по тел.: (067) 148-56-38

ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ