Тренинг “Финансы для руководителя медицинской клиники”, 19.09.18

Финансы – это кровь бизнеса, и каждый руководитель стремится умело ими управлять. Мы были рады ответить на актуальные вопросы финансов в управлении медицинской клиникой. Искренне благодарим участников тренинга за интерес и активность. Пока мы готовим новые актуальные темы, приглашаем ознакомиться с фотоотчетом о нашей работе. No related posts.

Continue Reading

Семинар-практикум “Искренний сервис в медицине”, 04.09.18

Вчера, 4 сентября, в Медицинском Тренинговом Центре состоялся семинар-практикум “Искренний сервис в медицине”. Мы рады объединять Украину в работе над высококлассным медицинским сервисом, ведь к нам приехали участники из Житомира, Львова, Херсона, Днепра и Киева! Благодарим группу за активность и вовлеченность, интересные вопросы и щедрый обмен опытом. Всегда рады быть полезными! No related posts.

Continue Reading

Бюджетирование в медицинском бизнесе

Тема финансового планирования и бюджетирования уже не нова для украинского бизнеса. Однако чаще всего она ассоциируется с крупными корпорациями, холдингами, промышленными предприятиями. А насколько актуально бюджетирование для сферы медицинских услуг? Насколько целесообразно строить планы и формировать бюджеты в малом и среднем бизнесе? Разумеется, такой бизнес, как медицинская клиника, может существовать и без бюджетирования – мы…

Continue Reading

День Рождения Медицинского Тренингового Центра

Дорогие друзья! Сегодня Медицинскому Тренинговому Центру исполняется 3 года. 3 года мы стараемся для того, чтобы администраторы, операторы контакт-центров, врачи, медсестры и руководители коммерческих клиник Украины работали с удовольствием для здоровья наших граждан. Мы рады возможностям способствовать развитию высококачественного медицинского сервиса в Украине. Наши успехи были бы невозможны без вашей вовлеченности, стремления к улучшениям и…

Continue Reading

Как измерить эффективность в медицинском бизнесе?

Каждая клиника или медицинский центр сталкиваются с необходимостью оценивать результаты своей деятельности. Подводя итоги, обычно бывает совсем не сложно определить «хорошо» или «плохо» сработала компания в определенном периоде: мы можем сравнивать достигнутые результаты с планом, с прошлым годом, с ожиданиями собственников бизнеса и т.д. И если компания сработала «хорошо», то, зачастую более детальный анализ эффективности…

Continue Reading

Сервис, который понравится Вашим пациентам

Сервис – понятие относительное, вы об этом думали? Почему то, что нравится одним, совершенно не подходит другим? Почему-то, то, что одного человека даже не тронет, у другого вызовет шквал эмоций и возмущений. По какой-то причине, получая одну и ту же услугу, один будет, прыгая, хлопать в ладоши от счастья, а другой подожмет губы в недовольной…

Continue Reading

“Welcome-Service” Аудит входящих звонков

Уважаемые руководители коммерческих клиник! Вы наверняка знаете, что обучающая система Медицинского Тренингового Центра отличается системностью и носит фундаментальный, практический характер. Мы хотим предложить вам поучаствовать в ежегодном, независимом исследовании телефонных звонков, позволяющем проконтролировать сервис, который получают ваши пациенты на этапе первичного обращения в клинику. Наша цель – повлиять на восприятие сервиса теми, кто его предоставляет. Дать…

Continue Reading

Корпоративный тренинг “Медицинский центр “BELADENT”, г. Белая Церковь, 10.06.18

Воскресенье было жарким! В Белой Церкви прошёл тренинг для ассистентов, медсестёр и администраторов медицинского центра “Беладент”. Этой замечательной клинике уже 25 (!) лет, и они активно развиваются, открывают новые направления в работе и, конечно, хотят предоставлять своим пациентам наилучший сервис. Спасибо администрации “Беладент” за доверие, это был уже третий тренинг, который “МТЦ” подготовил и провёл…

Continue Reading

Семинар “Сервис и Финансы. Ключевые факторы успешной клиники”

26 руководителей и два замечательных спикера. Бизнес-тренер Татьяна Герасимова с темой: «Рентабельность в медицинском бизнесе». И руководитель “Медицинского Тренингового Центра”, бизнес-тренер Ольга Петрова, тема: «Алгоритм внедрения стандартов клиентского сервиса в медицинской клинике». No related posts.

Continue Reading

Корпоративный тренинг для стоматології «Майстерня Посмiшок», г.Коростень, 31.05.18

А мы сегодня в гостеприимном городе Коростень. Работаем с администраторами и ассистентами врачей-стоматологов. «Майстерня Посмiшок» – наше новое вдохновение! No related posts.

Continue Reading